帮助与支持

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找到对应产品、查阅指南，或告诉我们你遇到的问题。清楚的背景，是有效帮助的开始。

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查看账号、文件、创作与任务的详细操作说明。

我应该打开哪个产品？

在“开始使用”按任务选择。Chat 用于对话与创作，Box 用于邮件，Doc 用于文档，News 用于新闻，Life 用于旅行，Play 用于游戏和体验。

在哪里查看价格与使用限额？

Chat 方案页面说明 Chat 的价格与积分。其他产品请查看各自页面内的条款和价格；Chat 方案不代表包含全部 Twelva 服务。

任务似乎卡住了，要重新开始吗？

在 Chat 中先检查任务和使用记录。阅读显示的错误，并使用页面提供的恢复操作。仅凭连接错误，无法确定请求是否已执行或积分是否已退回。

如何反馈问题？

请提供产品、页面、发生时间、错误提示和预期结果。隐去敏感信息的截图会有帮助。不要发送密码、支付详情或访问令牌。

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请说明产品名称、你想完成的操作，以及实际发生的情况。联系页面会打开邮件草稿，由你审阅并发送。